Verzichtserklärung

Alle unsere Produkte sind mit Aliexpress verbunden. Hier sind die Vorteile für Shopping mit Aliexpress.

Unterstützte Versandart

Zurzeit können Lieferanten aus acht Express-Versand-Optionen wählen: TNT, EMS, UPS, FedEx, DHL, China Post, Hongkong Post and S.F. Express.

Da die Versandart von den Zulieferern eingerichtet werden, sollten Sie sich direkt an den Lieferanten wenden, um weitere Informationen über den Versand zu erhalten. Um den Lieferanten zu kontaktieren, gehen Sie möglicherweise zur Produktseite oder zum Shop und klicken auf Kontakt, um eine Nachricht zu senden.

Zölle und Import Steuern

Bestellungen können in Ihrem Land klare Gewohnheiten. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern oder andere Abgaben anfallen wird. Einfuhrzölle, Steuern oder sonstige Zollgebühren werden bei Lieferung von der Reederei erhoben. Lieferanten sind nicht verantwortlich für Verspätungen, die durch die Zollverwaltung in Ihrem Land verursacht werden. Während des internationalen Handels können zusätzliche Kosten oder Verzögerungen auftreten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie keine zusätzlichen Kosten für die Einfuhr oder die Zollabfertigung als Grund für die Beantragung von Erstattungen oder das Ausscheiden von negativem Feedback verwenden.

Versandkosten

Alle Courier Services und Versandkosten werden von Zulieferern eingerichtet. Lieferanten können aus acht Express-Versand-Optionen wählen: TNT, EMS, UPS, FedEx, DHL, China Post, Hongkong Post and S.F. Express. Die Versandkosten werden automatisch auf der Grundlage von Gewicht, Größe und Volumen berechnet.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Versandkosten zu hoch ist für ein Artikel, den Sie bestellen möchten, können Sie den Lieferanten bezüglich Versandkosten kontaktieren.

Wenn der Lieferant zustimmt, die Versandkosten zu ändern, kann er den Betrag je Vereinbarung vor der Bezahlung ändern. Alternativ können Sie auch alternative Versandart wählen, um die Transportkosten zu senken.

Lieferzeit

Zurzeit können Lieferanten aus acht Express-Versand-Optionen wählen: TNT, EMS, UPS, FedEx, DHL, China Post, Hongkong Post and S.F. Express.

Zusätzlich variiert die Lieferzeit je nach Land und Kurierdienst. Für Informationen zur Lieferzeit wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferanten.

Der Käufer-Schutz ist ein Satz von Garantien, die von AliExpress.com bereitgestellt werden, die es Käufern ermöglichen, mit Vertrauen auf unsere Website einzukaufen.

Sie sind geschützt, wenn:

  • Der bestellte Artikel wurde nicht innerhalb der vom Verkäufer zugesagten Zeit eintreffen.
  • Das erhaltene Element wurde nicht wie beschrieben.
  • Der Artikel, den Sie erhielten, war versichert, echt zu sein, war gefälscht.Wer ist für den Schutz des Käufers berechtigt?

Nur Käufer, die Artikel auf AliExpress.com erworben haben, sind für den Schutz des Käufers berechtigt. Jegliche direkt an einen Verkäufer außerhalb der AliExpress.com vorgenommene Bezahlung ist von uns nicht geschützt. Wenn ein Verkäufer Sie bittet, eine direkte Zahlung an Sie zu tätigen (z.b. über PayPal oder Überweisung), melden Sie Sie uns sofort.

Die derzeitigen akzeptierten Zahlungen auf AliExpress.com beinhalten:

  • Visa
  • MasterCard
  • QIWI
  • Western Union
  • Bank transfer

Wann bin ich geschützt durch AliExpress Käufer Schutz?

  • Wenn der bestellte Artikel nicht innerhalb der vom Verkäufer zugesagten Zeit eintrifft.
  • Wenn das empfangene Element nicht wie beschrieben wurde.
  • Wenn der Artikel, den Sie erhalten, dass versichert war, echt war gefälscht.

Die folgenden Fälle unterliegen nicht dem Schutz des Käufers:

  • Betrügerische Gebühren an eine Kreditkarte. Wenn Sie irgendwelche Gebühren für Ihr Konto bemerken, dass Sie nicht autorisiert haben, melden Sie es Ihrer Kreditkarte Firma.
  • Bestellungen oder Zahlungen, die außerhalb des AliExpress.com getätigt werden.
  • Behauptet, dass ein Artikel nicht zugestellt wurde, wenn die Aufzeichnungen der Reederei
  • Behauptet, dass ein Artikel nicht wie beschrieben wird, wenn der Verkäufer nachweisen kann, dass es ist.

Gegenstände, die geliefert wurden und sind wie beschrieben, aber der Käufer will nicht mehr. Wenn der Verkäufer jedoch die Garantie „extra Returns“ anbietet, werden Sie weiterhin geschützt.

Ich bin nicht zufrieden mit dem Produkt. Was kann ich tun?

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie einen Streit eröffnen, bevor die Bestellung geschlossen wird. Sie können folgende Schritte ausführen, um Streitigkeiten zu öffnen:

  1. Melden Sie sich im Abschnitt „Meine Bestellungen“ Ihres AliExpress an
  2. Suchen Sie den entsprechenden Auftrag
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Open Dispute
  4. Antrag auf Erstattung einreichen

Außerdem können Sie eine offene Kommunikation mit Ihrem Lieferanten haben und vereinbaren eine Lösung für die gegenseitige Erstattung. Um den Lieferanten zu kontaktieren, gehen Sie möglicherweise zur Produktseite oder zum Shop und klicken auf Kontakt, um eine Nachricht zu senden.